Condiciones Generales de Contratación en Light & Beauty SL (SKINGURU)

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las compras realizadas en https://www.skinguru.es (responsabilidad de Light & Beauty SL (SKINGURU)por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar, tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables.

Si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@skinguru.es. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Como consumidor usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma.

Proceso de compra

Para celebrar el contrato usted deberá:

  • Acceder a la página del producto.
  • Incluirlo en el carro de la compra mediante el botón “Añadir al carrito”.
  • Deberá confirmar el producto que desea adquirir y el número de unidades del mismo.
  • Deberá continuar mediante el botón “Carrito de la compra”.
  • Después podrá iniciar sesión como usuario registrado o proceder a completar los datos del registro.
  • Seleccionar el tipo de envío y la forma de pago
  • Confirmar la información facilitada y las elecciones de pago y envío
  • Proceder al pago por la forma seleccionada

Métodos de pago

Los métodos de pago permitidos en la página web son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito mediante la plataforma de pago seguro del Ibercaja Banco
  • Transferencia bancaria
  • PayPal

Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se encuentran incluidos en el precio y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar aquellos pedidos que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

 

Forma de envío y gastos de transporte

Todos los productos de Light & Beauty SL (SKINGURU) o de laFarmacia Sara Marín Boloqui serán enviados a España mediante la empresa de transporte Elegida por el comprador de las disponibles. Los productos en stock se enviarán en un plazo mínimo de 72h desde el primer día hábil siguiente al de la compra. La fecha de entrega aproximada para España (Península) será de entre dos a cinco días hábiles desde la compra.

La web dispone de una herramienta de cálculo de gastos de transporte integrada en el proceso de compra que le permitirá conocer el importe debido antes de formalizarla. Los gastos de transporte variarán en función del pedido, del destino del mismo y del plazo de envío seleccionado.

Envíos a Península menores a 50 € y 2 Kg tendrán un precio de 3,70 € iva no incluido

Envíos a Baleares menores a 2 Kg tendrán un precio de

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla menores de 2 Kg tendrán un precio de

Los envíos a Península de pedidos superiores a 50 € serán gratuitos.

En cualquier caso, antes de la aprobación y pago de los pedidos se informará de forma clara de los costes de envío a asumir según la composición, destino y peso de cada pedido.

Por favor, comprueba en el momento de la entrega que el embalaje del producto se encuentra en buen estado y que los precintos no han sido manipulados, si el producto hubiera llegado en mal estado notifícalo en un plazo de 72 horas a:

Light & Beauty SL (SKINGURU) -Farmacia Sara Marín Boloqui

C/Ramón Salanova 2, 50017 – Zaragoza - pedidos@skinguru.es.

Garantía legal

Los productos adquiridos a Light & Beauty SL (SKINGURU)en la página web dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente que cubrirá los defectos de fabricación del producto. Los bienes se garantizarán por dos años desde la fecha de entrega. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

Para recibir asistencia posventa podrá dirigirse a:

Light & Beauty SL (SKINGURU)

C/Ramón Salanova 2, 50017 – Zaragoza - pedidos@skinguru.es

 

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

  • Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación pero deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Deberá devolver los bienes debidamente empaquetados en su embalaje original con copia de la factura de compra y sólo se aceptará la devolución de los productos que no hayan sido utilizados ni manipulados, debiendo mantener el precinto de garantía intacto todos aquellos bienes que lo presentaran.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o del último de los bienes o componentes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a:

Light & Beauty SL (SKINGURU) -Farmacia Sara Marín Boloqui

C/Ramón Salanova 2, 50017 – Zaragoza - pedidos@skinguru.es

o telefónicamente en el nº 601133067, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  •  El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

  • Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, pero podremos retener el pago hasta que hayamos recibido los bienes o la prueba de devolución de los mismos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes.

Después de que usted nos manifieste su decisión de desistir del contrato le comunicaremos en un plazo máximo de 24 horas el apartado de correos al que ha de enviar el producto a devolver, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 

  • Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Light & Beauty SL (SKINGURU)

C/Ramón Salanova 2, 50017 – Zaragoza:

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del siguiente bien……………………………………………. formalizado en la factura número ……………………….. y recibido el ……………………………..

Firmado en fecha: __ / __ / ____